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持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除（）、（）以外的其他各种旅客列车。

A、旅游列车

B、国际列车

C、对港直通车

D、香港列车

答案：BC

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），（）；（），中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，（）。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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候车能力紧张时，应采取分段进站候车措施，限定距开车（）车次的旅客可凭票进入候车室，保证候车室的检票秩序。

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重点旅客优先（）、优先（）、优先（）。

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车站只能受理本地区管辖范围内的互联网旅游团体票受理平台的客户资质注册，不得跨区域受理。

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由电务部门负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。

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普速列车理论题库

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除（）、（）以外的其他各种旅客列车。

A、旅游列车

B、国际列车

C、对港直通车

D、香港列车

答案：BC

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

A. 刑满释放证明

B. 救助证

C. 公免签证

D. 调令

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A. 中华人民共和国护照

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 外国人护照

D. 往来港澳通行证

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 经过

B. 事项

C. 责任

D. 原则

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候车能力紧张时，应采取分段进站候车措施，限定距开车（）车次的旅客可凭票进入候车室，保证候车室的检票秩序。

A. 30分钟以内

B. 1小时以内

C. 2小时以内

D. 3小时以内

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重点旅客优先（）、优先（）、优先（）。

A. 验票进站

B. 购票

C. 进站

D. 检票上车

点击查看答案

车站只能受理本地区管辖范围内的互联网旅游团体票受理平台的客户资质注册，不得跨区域受理。

点击查看答案

对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

点击查看答案

车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A. 旅客乘车安全须知

B. 客运服务质量规范摘要

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