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旅客要求越过车票到站（）时，须在原车票到站前提出，在有（）的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A、继续乘车

B、继续旅行

C、剩余座席

D、运输能力

答案：AD

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车站设施设备不良造成旅客人身伤害的属车站责任

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《行规》每座旅客站台上至少要装设（）站名牌，站名牌上要有方向和邻站站名。

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对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

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站内换乘热备动车组,故障车停靠站台时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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华侨学生和港澳台学生可购买（）至（）间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

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发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。

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铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有（），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

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广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

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旅客要求越过车票到站（）时，须在原车票到站前提出，在有（）的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A、继续乘车

B、继续旅行

C、剩余座席

D、运输能力

答案：AD

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车站设施设备不良造成旅客人身伤害的属车站责任

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《行规》每座旅客站台上至少要装设（）站名牌，站名牌上要有方向和邻站站名。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

点击查看答案

对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

A. 减价票

B. 半价票

C. 优惠票

D. 优待票

点击查看答案

站内换乘热备动车组,故障车停靠站台时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

点击查看答案

凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 挂失补办

点击查看答案

华侨学生和港澳台学生可购买（）至（）间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

A. 院校所在地车站

B. 学校所在地车站

C. 口岸城市车站

D. 边境城市车站

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发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。

A. 列车长

B. 站长

C. 乘警

D. 公安人员

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铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有（），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A. 销售合同

B. 代理合同

C. 代售合同

D. 合法合同

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广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

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