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代用票人数栏分别（）、（）、（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。

A、全价

B、半价

C、儿童

D、成人

答案：ABC

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处、12306网站、订票电话、自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

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动车组二等座车/特等座车车种代码为（）。

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铁路旅客禁止托运和随身携带物品中的“其他危害列车运行安全的物品 ”包括（）。

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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如需报销凭证的，应在（）或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

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代用票人数栏分别（）、（）、（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。

A、全价

B、半价

C、儿童

D、成人

答案：ABC

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处、12306网站、订票电话、自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国护照

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国港澳居民居住证

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对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

A. 经开部门

B. 客运处

C. 运输处

D. 资本运营处

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

A. 生产作业

B. 消防

C. 电器

D. 电气化

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动车组二等座车/特等座车车种代码为（）。

A. ZYS

B. ZES

C. ZYT

D. ZET

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铁路旅客禁止托运和随身携带物品中的“其他危害列车运行安全的物品 ”包括（）。

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品

C. 容易引起旅客恐慌情绪的物品

D. 不能判明性质但可能具有危险性的物品

E. 放射性物品、感染性物质

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

A. 票据

B. 乘车凭证

C. 有价证件

D. 乘车票据

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

A. 丢失证件

B. 丢失购票证件

C. 出站记录

D. 出站检票记录

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如需报销凭证的，应在（）或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 180日以内

D. 180天以内

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

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