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铁路车票（）：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A、销售代理

B、销售代理人

C、代售人

D、代售点

答案：B

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

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从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

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乘车积分=票面价格×（）。

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站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（）日，并签署保管协议

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车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，必要时车站应请求（）、（）给予支援。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站（）等关键部位实行封闭式管理。

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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或（）公布。

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在12306网站发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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给水作业，整理。作业完毕，做到（）将水管拉直放在两线中间或放入专用箱内，摆放整齐。

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铁路车票（）：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A、销售代理

B、销售代理人

C、代售人

D、代售点

答案：B

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 客运员

D. 行李员

点击查看答案

从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

A. 1个月

B. 2个月

C. 40学时

D. 20学时

点击查看答案

乘车积分=票面价格×（）。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（）日，并签署保管协议

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

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车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，必要时车站应请求（）、（）给予支援。

A. 地方政府

B. 公安部门

C. 上级部门

D. 客运处

点击查看答案

铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 客票规定

B. 车票规定

C. 票面规定

D. 电子客票规定

点击查看答案

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站（）等关键部位实行封闭式管理。

A. 综控室

B. 售票室

C. 设备机房

D. 票据库

点击查看答案

车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或（）公布。

A. 车站营业场所

B. 车站候车厅

C. 12306网站

D. 12306APP

点击查看答案

在12306网站发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

点击查看答案

给水作业，整理。作业完毕，做到（）将水管拉直放在两线中间或放入专用箱内，摆放整齐。

A. 水阀关闭

B. 水管拔下

C. 清除管中残水

D. 打开阀门

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