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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A、改签手续

B、手续

C、签证手续

D、变更手续

答案：C

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）等信息。

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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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客运电梯的维保周期分为（）维保。

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、（）、（）、（）、（）乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交（）处理。对有必要（）的危险品应按有关规定处理。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

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单选题

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A、改签手续

B、手续

C、签证手续

D、变更手续

答案：C

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A. 5种

B. 6种

C. 7种

D. 8种

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）等信息。

A. 姓名

B. 工号

C. 本人正面二吋工作服彩色白底照片

D. 本人正面二吋工作服彩色蓝底照片

点击查看答案

在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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客运电梯的维保周期分为（）维保。

A. 半月

B. 季度

C. 半年

D. 年度

点击查看答案

安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

点击查看答案

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、（）、（）、（）、（）乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

点击查看答案

危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交（）处理。对有必要（）的危险品应按有关规定处理。

A. 前方下车站

B. 前方停车站

C. 公安部门

D. 就地销毁

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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