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铁路旅客可以随身携带的安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过（）个。

A、 15

B、 10

C、 5

D、 2

答案：D

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旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）方式受理的。

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）、（）、（）和（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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鲜活易腐物品和活动物不负责保管。

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需要踩踏座席时，（）。

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丢失全年定期乘车证，每张罚款（）元。

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一个自然月一人仅可申请（）次电子临时乘车身份证明。

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积分兑换的车票不参与乘车积分累计。

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车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

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高铁车站和三等及以上客运车站，每个进站安检区域应配置防爆桶2个。

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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铁路旅客可以随身携带的安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过（）个。

A、 15

B、 10

C、 5

D、 2

答案：D

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旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）方式受理的。

A. 手机

B. 电话

C. 互联网

D. 信件

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）、（）、（）和（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

点击查看答案

鲜活易腐物品和活动物不负责保管。

点击查看答案

需要踩踏座席时，（）。

A. 带鞋套

B. 使用垫布

C. 光脚

D. 穿鞋

点击查看答案

丢失全年定期乘车证，每张罚款（）元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

点击查看答案

一个自然月一人仅可申请（）次电子临时乘车身份证明。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 不限

点击查看答案

积分兑换的车票不参与乘车积分累计。

点击查看答案

车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

点击查看答案

高铁车站和三等及以上客运车站，每个进站安检区域应配置防爆桶2个。

点击查看答案

客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 旅客或行李

B. 旅客

C. 行李

D. 旅客或行包

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