沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（ ）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

A. 第一个工作日

B. 第一天

C. 5天内

D. 5个工作日内

A. 开车前

B. 乘车前

C. 180日以内

D. 180天以内

A. 旅客们

B. 各位旅客

C. 旅客朋友

D. 旅客

A. 到旅客购票所用的银行卡账户

B. 旅客现金

C. 至旅客指定账户

D. 其它账户

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

A. 购票时

B. 买票时

C. 乘车时

D. 检票时