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实名制有效身份证件中“海员证”的缩写为（）。

A、 ED

B、 HZ

C、 HY

D、 HK

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交三等以上车站或者当地具备公共医疗条件的停车站

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旅客到站后可凭（）、（）和购票时所使用的（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

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旅客在车站候车期间突发疾病或发生人身伤害时，值班主任应立即向值班干部和公安部门报告，同时安排人员（）。

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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

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停运列车停运（）购买的联程车票，可在（）票（）一并办理退票，不收退票费。

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铁路运输企业承担损害赔偿责任后，有权向第三人追偿。

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客流猛涨时，车间主任或值班站长必须亲自审批（），增加售票窗口。

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

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实名制有效身份证件中“海员证”的缩写为（）。

A、 ED

B、 HZ

C、 HY

D、 HK

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交三等以上车站或者当地具备公共医疗条件的停车站

点击查看答案

旅客到站后可凭（）、（）和购票时所使用的（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 学生优惠卡

D. 有效身份证件

点击查看答案

购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

A. 完成注册

B. 实际乘车

C. 申请积分

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旅客在车站候车期间突发疾病或发生人身伤害时，值班主任应立即向值班干部和公安部门报告，同时安排人员（）。

A. 维护好现场秩序

B. 启动视频记录仪

C. 收集旅客旁证

D. 编制好客运记录

点击查看答案

车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

点击查看答案

停运列车停运（）购买的联程车票，可在（）票（）一并办理退票，不收退票费。

A. 信息公布前

B. 联程车票

C. 开车前

D. 开车后

点击查看答案

铁路运输企业承担损害赔偿责任后，有权向第三人追偿。

点击查看答案

客流猛涨时，车间主任或值班站长必须亲自审批（），增加售票窗口。

A. 列车运行图

B. 日班计划

C. 调度命令

D. 月计划

点击查看答案

铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

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