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为规范铁路运输企业内部办理（）及（）工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

A、旅客

B、托运人

C、行李、包裹运送

D、行李、包裹发送

答案：AC

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200公里至400公里间软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

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开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

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广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

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对列车移交的危重病人，特殊情况下来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人随同伤害旅客下车办理交接，列车在（）日之内向事故处理站补交有关材料。

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车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，必要时车站应请求（）、（）给予支援。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

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多选题

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普速列车理论题库

为规范铁路运输企业内部办理（）及（）工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

A、旅客

B、托运人

C、行李、包裹运送

D、行李、包裹发送

答案：AC

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200公里至400公里间软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 158%

B. 168%

C. 258%

D. 268%

点击查看答案

除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A. 当月当次

B. 当日当次

C. 当日

D. 当次

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开口检票,如果必须对磁介质车票加剪应剪车票（）。

A. 短边1/3处

B. 长边1/3处

C. 长边1/2处

D. 任何位置

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广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

A. 30

B. 60

C. 40

D. 80

点击查看答案

对列车移交的危重病人，特殊情况下来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人随同伤害旅客下车办理交接，列车在（）日之内向事故处理站补交有关材料。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五

点击查看答案

车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，必要时车站应请求（）、（）给予支援。

A. 地方政府

B. 公安部门

C. 上级部门

D. 客运处

点击查看答案

学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

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站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 图形标志

C. 客运服务图形标志

D. T服务图形标志

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

A. 铁路客运站

B. 铁路车站

C. 铁路客运车站

D. 铁路运输企业

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