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购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码（）和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

A、后六位

B、后四位

C、前六位

D、前三位

答案：A

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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保洁作业影响旅客通行、使用时，保洁人员必须放置（）等标识牌。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（）补收上车站至下车站行李运费。

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中国铁路高速动车组标志缩写（）。

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如误购旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形。

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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《行规》特殊情况下动车组以外的旅客列车在途中站产生车辆摘挂时，车站值班员通知客列检，并通过（）通知列车长和车辆乘务员。

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购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码（）和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

A、后六位

B、后四位

C、前六位

D、前三位

答案：A

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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保洁作业影响旅客通行、使用时，保洁人员必须放置（）等标识牌。

A. 保洁作业

B. 暂停使用

C. 设备故障

D. 小心地滑

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（）补收上车站至下车站行李运费。

A. 物品重量

B. 携带品重量

C. 全部重量

D. 超重部分

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中国铁路高速动车组标志缩写（）。

A. CRH

B. CRE

C. CEO

D. CRA

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如误购旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

点击查看答案

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形。

点击查看答案

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

A. 3

B. 7

C. 5

D. 10

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

A. 无非作业人员

B. 无人

C. 无旅客

D. 无重点旅客

点击查看答案

凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

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《行规》特殊情况下动车组以外的旅客列车在途中站产生车辆摘挂时，车站值班员通知客列检，并通过（）通知列车长和车辆乘务员。

A. 客列检

B. 助理值班员

C. 司机

D. 客运人员

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