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（）、（）均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A、升级积分

B、累计积分

C、乘车积分

D、活动积分

答案：CD

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22时至次日7时之间，在车上过夜（）小时或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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（）的遗失物品按国家有关规定处理。

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

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站内换乘热备动车组,故障车停靠站台时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

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（）、（）均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A、升级积分

B、累计积分

C、乘车积分

D、活动积分

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22时至次日7时之间，在车上过夜（）小时或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 3

B. 6

C. 7

D. 12

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（）的遗失物品按国家有关规定处理。

A. 无人领取

B. 无人查找

C. 无人签收

D. 无人认领

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 12

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站内换乘热备动车组,故障车停靠站台时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 前方停站

B. 列车终到站

C. 前方站

D. 前方停车站

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 自身急病

B. 自身健康

C. 旅客故意

D. 重大过失

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

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