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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：

A、 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别

B、 票价、车次

C、 乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

D、 发站和到站站名、车厢号、席位、席别号、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

E、 发站和到站站名、车厢号、席位、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

F、 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期、有效期、旅客身份证件信息

答案：A

普速列车理论题库
在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-369f-c00c-22898b192b00.html
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因旅服系统故障无法对车站旅服平台进行操作和控制时，将旅服平台切换至（ ）模式，并通知维保单位、电务、信息等部门技术人员进行排查抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-05c4-c00c-22898b192b00.html
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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，（ ）可根据运输市场的需求实行浮动价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-c8ce-c0fc-8c6cff449200.html
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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-bbbf-c0d9-63e494072b00.html
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防止扒乘，列车起动，（ ），防止扒乘，发现抓车迹象，（ ）已扒乘列车的，及时（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e75-e44e-c00c-22898b192b00.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-d21e-c0d9-63e494072b00.html
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二个以上(含本数)单位共同包用一列车时，可以按包车人数量出具代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5283-04c2-c0fc-8c6cff449200.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-9c2d-c0d9-63e494072b00.html
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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发（ ）到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527d-9660-c0fc-8c6cff449200.html
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处理旅客违章时，要（ ）。
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普速列车理论题库

车票（特殊票种除外）主要信息应包含：

A、 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别

B、 票价、车次

C、 乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

D、 发站和到站站名、车厢号、席位、席别号、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

E、 发站和到站站名、车厢号、席位、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

F、 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期、有效期、旅客身份证件信息

答案：A

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-369f-c00c-22898b192b00.html
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因旅服系统故障无法对车站旅服平台进行操作和控制时，将旅服平台切换至（ ）模式，并通知维保单位、电务、信息等部门技术人员进行排查抢修。

A. 应急

B. 人工

C. 非联网

D. 应急操作

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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，（ ）可根据运输市场的需求实行浮动价格。

A. 国家物价主管部门

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 中国铁路总公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-c8ce-c0fc-8c6cff449200.html
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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-bbbf-c0d9-63e494072b00.html
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防止扒乘，列车起动，（ ），防止扒乘，发现抓车迹象，（ ）已扒乘列车的，及时（ ）。

A. 密切注意旅客动态

B. 及时制止

C. 通知跳车

D. 通知车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e75-e44e-c00c-22898b192b00.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-d21e-c0d9-63e494072b00.html
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二个以上(含本数)单位共同包用一列车时，可以按包车人数量出具代用票。
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-9c2d-c0d9-63e494072b00.html
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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发（ ）到站。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527d-9660-c0fc-8c6cff449200.html
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处理旅客违章时，要（ ）。

A. 准确运用规章条文

B. 要礼仪为先

C. 态度端正

D. 合理处置

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