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普通旅客列车小于5辆时预留硬卧（）发售给符合条件的残疾旅客。

A、 1张下铺

B、 2张下铺

C、 1张下1张中铺

D、 3张下铺

答案：A

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旅客票价是以每人每千米的（）为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送就近医院抢救。

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开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。按照（）的原则。

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

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售票窗口作废票时间不得超过售出后（）分钟。

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

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单选题

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普通旅客列车小于5辆时预留硬卧（）发售给符合条件的残疾旅客。

A、 1张下铺

B、 2张下铺

C、 1张下1张中铺

D、 3张下铺

答案：A

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旅客票价是以每人每千米的（）为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送就近医院抢救。

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开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。按照（）的原则。

A. 先重点

B. 后团体

C. 再一般

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

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B. 开车后

C. 列车开车前

D. 列车开车后

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售票窗口作废票时间不得超过售出后（）分钟。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 候车室

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

A. 列车运行

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C. 售票组织

D. 旅客乘降

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