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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则

A、 按章办理

B、 实事求是

C、 依法依规

D、 就近及时

答案：BCD

普速列车理论题库
旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信。短信内退票链接有效期为60天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-8be7-c0fc-8c6cff449200.html
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5283-4481-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后（ ）仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-ccb1-c00c-22898b192b00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照（ ），谁录入的原则应，录入失信人失信行为信息。。
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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（ ）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-5b0f-c0d9-63e494072b00.html
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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-ce7c-c0d9-63e494072b00.html
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站内商网不能出售无生产单位、无生产日期、无（ ）以及（ ）等严重影响环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-b3bc-c00c-22898b192b00.html
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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（ ）使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-af0e-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取（ ）再办理托运业务，办理行李托运业务后在（ ）上加盖印章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-b0be-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则

A、 按章办理

B、 实事求是

C、 依法依规

D、 就近及时

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相关题目
旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信。短信内退票链接有效期为60天。
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后（ ）仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-ccb1-c00c-22898b192b00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照（ ），谁录入的原则应，录入失信人失信行为信息。。

A. 谁采集

B. 谁主管

C. 谁负责

D. 谁空闲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-aeea-c00c-22898b192b00.html
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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（ ）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

A. 补收的票款

B. 补收的票价

C. 加收的票款

D. 加收的票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-5b0f-c0d9-63e494072b00.html
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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-ce7c-c0d9-63e494072b00.html
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站内商网不能出售无生产单位、无生产日期、无（ ）以及（ ）等严重影响环境卫生的食品。

A. 保质期

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（ ）使用和安全。

A. 乘车空间

B. 乘坐空间

C. 旅行空间

D. 公共空间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-af0e-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取（ ）再办理托运业务，办理行李托运业务后在（ ）上加盖印章。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 行程信息提示单

D. 客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-b0be-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 180日以内

B. 180日以上

C. 180天以内

D. 180天以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-61f7-c0d9-63e494072b00.html
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