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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、购票人

D、乘车人

答案：AD

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重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在（）以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

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同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有（），有（），无（）。

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以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是（）。

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

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丢失全年定期乘车证，每张罚款（）元。

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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。

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快速手检采取的方法是前胸T字形检查，后背U字形检查。

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多选题

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、购票人

D、乘车人

答案：AD

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重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在（）以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

点击查看答案

每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

A. 160厘米

B. 180厘米

C. 200厘米

D. 130厘米

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同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有（），有（），无（）。

A. 漏乘

B. 宣传

C. 引导

D. 误乘

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以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是（）。

A. 应急改签

B. 应急退票

C. 咨询服务

D. 投诉建议

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A. 改签手续

B. 手续

C. 签证手续

D. 变更手续

点击查看答案

乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

丢失全年定期乘车证，每张罚款（）元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

点击查看答案

持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。

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快速手检采取的方法是前胸T字形检查，后背U字形检查。

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