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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A、往返乘车

B、返程乘车

C、往程

D、返程

答案：AD

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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会员升级评定每（）执行一次。

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购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码（）和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内（）。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

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（）、（）、（）、（）等运价的计算属于特定运价。

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凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种（）的列车。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

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普速列车理论题库

在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A、往返乘车

B、返程乘车

C、往程

D、返程

答案：AD

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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会员升级评定每（）执行一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季度

点击查看答案

购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码（）和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

A. 后六位

B. 后四位

C. 前六位

D. 前三位

点击查看答案

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过（）、卫生防疫、劳动人身等安全培训。

A. 生产作业

B. 消防

C. 电器

D. 电气化

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内（）。

A. 稽查证件

B. 稽查臂章

C. 稽查标识

D. 验票

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

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（）、（）、（）、（）等运价的计算属于特定运价。

A. 包车

B. 租车

C. 挂运

D. 行驶

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凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种（）的列车。

A. 等级

B. 席别

C. 高铁

D. 普速

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

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