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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A、信息不全

B、信息不准

C、不能识别

D、不能读取

答案：AC

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厕所环境常态保持良好，便器保洁工具要与其他部位保洁工具（）存放，不得混用。

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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学生优惠票按（）发售。在减价优惠区间内购买（）时，扣减（）优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当坚持“思想性、知识性、严肃性、针对性”相统一的原则。

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客（）、（）的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明。

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A、信息不全

B、信息不准

C、不能识别

D、不能读取

答案：AC

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厕所环境常态保持良好，便器保洁工具要与其他部位保洁工具（）存放，不得混用。

A. 集中

B. 分开

C. 隐蔽

D. 统一

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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学生优惠票按（）发售。在减价优惠区间内购买（）时，扣减（）优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

A. 近径路

B. 联程车票

C. 一次

D. 两次

点击查看答案

高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

A. 头部

B. 两端

C. 线路一侧

D. 非线路一侧

点击查看答案

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当坚持“思想性、知识性、严肃性、针对性”相统一的原则。

点击查看答案

给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

A. 上水作业完毕

B. **次上水作业完毕

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白

点击查看答案

在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客（）、（）的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 超重

B. 超大

C. 超体积

D. 50%

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明。

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