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车站在（）提前停止检票，并应当在本站（）公告提前停止检票时间。

A、开车前

B、乘车前

C、营业场所

D、候车区

答案：AC

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随同成年人乘车的儿童，（）且（）的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

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女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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对查获的危险物品应定期报集团公司客运部批准后进行处理。

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结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

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列车出站后“一车一清”作业，（）客运人员加强互控。

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

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持卧铺票的旅客可以在（）乘车。

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广播资料按规定设置，保证资料（）。

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退票核收（），应退票款按购票时的（）退还。

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车站在（）提前停止检票，并应当在本站（）公告提前停止检票时间。

A、开车前

B、乘车前

C、营业场所

D、候车区

答案：AC

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随同成年人乘车的儿童，（）且（）的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

A. 年满6周岁

B. 未满14周岁

C. 未满6周岁

D. 年满14周岁

点击查看答案

高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A. 不低于1400mm

B. 不低于1500mm

C. 不低于1600mm

D. 不低于1300mm

点击查看答案

女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 4毫米

B. 3毫米

C. 3.5毫米

D. 4.5毫米

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对查获的危险物品应定期报集团公司客运部批准后进行处理。

点击查看答案

结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

A. 300元

B. 100元

C. 500元

D. 无

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列车出站后“一车一清”作业，（）客运人员加强互控。

A. 安检口

B. 出站口

C. 检票口

D. 站台

点击查看答案

发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

A. 车站工作人员

B. 站车工作人员

C. 车站客运人员

D. 站车客运人员

点击查看答案

持卧铺票的旅客可以在（）乘车。

A. 票面发站

B. 中途停车站

C. 客运营业站

D. 车票发售站

点击查看答案

广播资料按规定设置，保证资料（）。

A. 齐全

B. 规范

C. 定位放置

D. 电子化

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退票核收（），应退票款按购票时的（）退还。

A. 退票费

B. 退票手续费

C. 支付方式

D. 付款方式

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