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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。

A、一般旅客

B、正常旅客

C、特殊旅客

D、普通旅客

答案：A

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行程信息提示无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

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必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

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下列选项中不属于“腐蚀性物品”的是（）。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或（）。

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式返还。

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

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票、证、人不一致情况包括：（）。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即行终止。

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单选题

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普速列车理论题库

超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。

A、一般旅客

B、正常旅客

C、特殊旅客

D、普通旅客

答案：A

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行程信息提示无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

点击查看答案

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

点击查看答案

春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A. 换票

B. 验证

C. 安检

D. 进站

点击查看答案

下列选项中不属于“腐蚀性物品”的是（）。

A. 硫酸

B. 水银

C. 氯酸钠

D. 氢氧化钠

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或（）。

A. 前方站

B. 前方停车站

C. 终到站

D. 列车到站

点击查看答案

对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

点击查看答案

退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式返还。

点击查看答案

旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

A. 联程接续车票

B. 联程车票

C. 一并

D. 同时

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票、证、人不一致情况包括：（）。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即行终止。

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