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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A、一等以上车站

B、二等以上车站

C、三等以上车站

D、四等以上车站

答案：C

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发售团体旅客票填写代用票时，事由栏填（）。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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站内商网不能出售无生产单位、无生产日期、无（）以及（）等严重影响环境卫生的食品。

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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便捷换乘流线原则上采取利用站台一侧进站通道正向进入候车区（室）的换乘方式。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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积分兑换的车票票面显示票价。

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安检每个通道应加装不少于（）个具备声音采集功能的高清摄像头

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办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A、一等以上车站

B、二等以上车站

C、三等以上车站

D、四等以上车站

答案：C

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发售团体旅客票填写代用票时，事由栏填（）。

A. 团体

B. 优惠团体

C. 团优

D. 团

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 自身急病

B. 自身健康

C. 旅客故意

D. 重大过失

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站内商网不能出售无生产单位、无生产日期、无（）以及（）等严重影响环境卫生的食品。

A. 保质期

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购买车票

B. 实名购买车票

C. 购买电子票

D. 实名购买电子票

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便捷换乘流线原则上采取利用站台一侧进站通道正向进入候车区（室）的换乘方式。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

A. 7

B. 8

C. 5

D. 2

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A. 按规定路线进、出站

B. 防止天桥、地道对流

C. 旅客钻车

D. 横越线路

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积分兑换的车票票面显示票价。

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安检每个通道应加装不少于（）个具备声音采集功能的高清摄像头

A. 2

B. 4

C. 3

D. 1

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办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回。

A. 客运记录

B. 铁路受理退票

C. 车票收回凭证

D. 书面证明

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