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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A、购票人

B、乘车人

C、购票人本人

D、乘车人本人

答案：D

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

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（）无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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铁路运输企业承担损害赔偿责任后，有权向第三人追偿。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

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迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

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发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同（）。

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A、购票人

B、乘车人

C、购票人本人

D、乘车人本人

答案：D

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

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迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

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发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 误乘旅客

B. 误降旅客

C. 不予退还

D. 予以退还

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对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同（）。

A. 立刻终止

B. 即行终止

C. 马上终止

D. 即行结束

点击查看答案

铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

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