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单选题

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

A、付款方式

B、电子支付

C、现金支付

D、支付方式

答案：D

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印（）的和使用（）购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）或（）确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放，并尽快通知其家属。

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下列物品中属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品有（）。

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必要时，（）可以临时调整改签办法。

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涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；补收的票款；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（）个铁路局。

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会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请。

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单选题

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

A、付款方式

B、电子支付

C、现金支付

D、支付方式

答案：D

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印（）的和使用（）购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

A. 报销凭证

B. 行程信息提示

C. 现金支付方式

D. 电子支付方式

点击查看答案

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）或（）确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放，并尽快通知其家属。

A. 医疗部门

B. 车站

C. 公安机关

D. 派出所

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下列物品中属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品有（）。

A. 射钉枪

B. 弹弓

C. 不超过50毫升的防身喷剂

D. 焊枪

E. 斧头

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必要时，（）可以临时调整改签办法。

A. 铁路车站

B. 铁路客运营业站

C. 铁路运输企业

D. 运输企业

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涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A. 铁路公安和车站

B. 铁路公安机关

C. 地方公安机关

D. 地方和铁路公安机关

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；补收的票款；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

点击查看答案

动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

点击查看答案

外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（）个铁路局。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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