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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及（）所使用的有效身份证件。

A、购票时

B、买票时

C、乘车时

D、检票时

答案：A

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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旅客运输的（）自检票起至到站出站时止计算。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理，严禁将危险品存放在（）内。

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会员升级后的有效期为连续（）个月。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（）、（）或（），退票按照本规程第五十一条办理。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及（）所使用的有效身份证件。

A、购票时

B、买票时

C、乘车时

D、检票时

答案：A

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

点击查看答案

旅客运输的（）自检票起至到站出站时止计算。

A. 运输期间

B. 运送期间

C. 乘车期间

D. 合同期间

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理，严禁将危险品存放在（）内。

A. 候车室

B. 站长室

C. 客运室

D. 值班室

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会员升级后的有效期为连续（）个月。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 12

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. 7厘米

B. 5厘米

C. 3寸

D. 2寸

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

A. 不大于110mm

B. 不大于120mm

C. 不小于110mm

D. 不于于120mm

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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（）、（）或（），退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回始发站

B. 返回发站

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

点击查看答案

高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

A. 不大于110mm

B. 不大于120mm

C. 不小于110mm

D. 不于于120mm

点击查看答案

站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 经过

B. 事项

C. 责任

D. 原则

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