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有下列情况时应当补收票款：应购买（）而购买儿童优惠票乘车的（），应补收（）票价与全价票价的（）。

A、全价票

B、儿童优惠票

C、未成年人

D、差额

答案：ABCD

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从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责。

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列车、车站发生旅客人身伤害时，车站工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放内容应当依法取得相应的知识产权。

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学生优惠票限于使用普通旅客列车（）、（）和动车组列车（）。

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铁路旅客运输服务质量规范中规定：车站站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路（）和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（）或铁路站车单位认定为准。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

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有下列情况时应当补收票款：应购买（）而购买儿童优惠票乘车的（），应补收（）票价与全价票价的（）。

A、全价票

B、儿童优惠票

C、未成年人

D、差额

答案：ABCD

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从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责。

A. 安全检查标志

B. 职务标志

C. 执勤标志

D. 臂章

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列车、车站发生旅客人身伤害时，车站工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放内容应当依法取得相应的知识产权。

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学生优惠票限于使用普通旅客列车（）、（）和动车组列车（）。

A. 硬席

B. 硬座

C. 硬卧

D. 二等座

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铁路旅客运输服务质量规范中规定：车站站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路（）和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A. 营业站

B. 企业

C. 运输企业

D. 运输公司

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

点击查看答案

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（）或铁路站车单位认定为准。

A. 公安机关处罚

B. 旅客签字

C. 客运员认定

D. 列车员认定

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

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