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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

A、联程接续车票

B、联程车票

C、一并

D、同时

答案：BC

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的（）。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送就近医院抢救。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在到站后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品（）、（）后的净值予以赔偿。

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联控互控。与（）岗位加强作业联系。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

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列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（）。

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受让人在添加成功（）天（含当天）后自动生效。

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

A、联程接续车票

B、联程车票

C、一并

D、同时

答案：BC

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A. 不含本数

B. 不包括本数

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

A. 刑满释放证明

B. 救助证

C. 公免签证

D. 调令

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的（）。

A. 售票信息

B. 售票界面

C. 售票员姓名

D. 售票员工号

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在到站后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品（）、（）后的净值予以赔偿。

A. 折旧

B. 损耗

C. 合理折旧

D. 损失

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联控互控。与（）岗位加强作业联系。

A. 广播

B. 检票

C. 出站

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（）。

A. 客运记录

B. 旅客携带物品清单

C. 旅客伤亡事故记录

D. 事故报告表

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受让人在添加成功（）天（含当天）后自动生效。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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