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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

A、 1毫米

B、 2毫米

C、 2.5毫米

D、 3毫米

答案：D

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前同时办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

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200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（）管理。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

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列车、车站发生旅客人身伤害时，车站工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

A、 1毫米

B、 2毫米

C、 2.5毫米

D、 3毫米

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

点击查看答案

（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

A. 联程车票

B. 联程票

C. 接续车票

D. 接续票

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前同时办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

A. 优惠资质采集

B. 优惠资质核验

C. 票价差额

D. 客运记录

点击查看答案

200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

点击查看答案

学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

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接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（）管理。

A. 定岗

B. 定位

C. 定责

D. 定人

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A. 候车室

B. 售票处

C. 行包房

D. 站区相应服务处所

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列车、车站发生旅客人身伤害时，车站工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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