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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖（）。

A、车站、站名戳

B、列车长、列车长名章

C、列车、列车长名章

D、站车、站名戳或列车长名章

答案：A

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在（）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

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持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。售票值班员、客运计划员从事客运服务工作满（）。

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旅客：持有铁路（）的人。

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一个自然月一人仅可申请5次电子临时乘车身份证明。

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车站自动检票系统故障，立即通知维保单位排查维修，组织现场人员采用人工核验方式，组织旅客检票进、出站。

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列车移交的无人护送或中转换乘的精神异常旅客在中转站无同行人时，（）负责妥善处理。

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖（）。

A、车站、站名戳

B、列车长、列车长名章

C、列车、列车长名章

D、站车、站名戳或列车长名章

答案：A

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

点击查看答案

旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在（）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A. 乘车前

B. 进站前

C. 检票前

D. 开车前

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

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持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。售票值班员、客运计划员从事客运服务工作满（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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旅客：持有铁路（）的人。

A. 有效乘车凭证

B. 有效身份证件

C. 乘车凭证

D. 身份证件

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一个自然月一人仅可申请5次电子临时乘车身份证明。

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车站自动检票系统故障，立即通知维保单位排查维修，组织现场人员采用人工核验方式，组织旅客检票进、出站。

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列车移交的无人护送或中转换乘的精神异常旅客在中转站无同行人时，（）负责妥善处理。

A. 客运人员

B. 公安人员

C. 客运人员与公安人员

D. 救助站人员

点击查看答案

安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

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