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为保障车站、旅客列车等公共场所（）、（），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A、内外整洁

B、环境整洁

C、空气清新

D、空气畅通

答案：AC

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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计次（定期）票产品仅在12306网站（含手机客户端，下同）进行销售、退订。

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持用铁路各种乘车证，均可以免费托运行李、搬家物品等。

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿损害责任。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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销售散装熟食品时，有（）措施，不徒手接触食品。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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为保障车站、旅客列车等公共场所（）、（），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A、内外整洁

B、环境整洁

C、空气清新

D、空气畅通

答案：AC

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 在动车组列车上吸烟

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A. 会逃生

B. 会扑救初起火灾

C. 会使用消防器材

D. 会报警

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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计次（定期）票产品仅在12306网站（含手机客户端，下同）进行销售、退订。

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持用铁路各种乘车证，均可以免费托运行李、搬家物品等。

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

A. “严禁跳下”

B. “禁止抛物”

C. “禁止通行”

D. “小心危险”

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿损害责任。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

A. 补收的票款

B. 补收的票价

C. 加收的票款

D. 加收的票价

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销售散装熟食品时，有（）措施，不徒手接触食品。

A. 防蚊

B. 防蝇

C. 防尘

D. 防灰

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

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