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窗口售票制票前在POS机上刷卡时POS机屏幕上会显示银行卡号，（）需核对银行卡号与POS机界面显示卡号的一致性。

A、售票值班员

B、售票员

C、售票班长

D、旅客

答案：B

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车站对移交的无人护送及无票的精神异常者，找不到监护人时应（）。

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安检通道加装的高清摄像头存储时长应不少于（）日。

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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（）个铁路局。

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站台作业时每辆人力移动机具至少配备（）名作业人员，不得人车分离。

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经（）核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

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单选题

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窗口售票制票前在POS机上刷卡时POS机屏幕上会显示银行卡号，（）需核对银行卡号与POS机界面显示卡号的一致性。

A、售票值班员

B、售票员

C、售票班长

D、旅客

答案：B

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车站对移交的无人护送及无票的精神异常者，找不到监护人时应（）。

A. 转公安部门

B. 转交地方救助站

C. 转地方政府部门

D. 自行出站

点击查看答案

安检通道加装的高清摄像头存储时长应不少于（）日。

A. 30

B. 60

C. 15

D. 90

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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

A. 身体伤害

B. 身体损害

C. 携带品

D. 随身携带品

点击查看答案

外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（）个铁路局。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

站台作业时每辆人力移动机具至少配备（）名作业人员，不得人车分离。

A. 3

B. 2

C. 1

D. 5

点击查看答案

对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

点击查看答案

列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

点击查看答案

旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经（）核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 伤、病

B. 伤、痛

C. 站、车

D. 车站

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

点击查看答案

问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

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