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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

A、 A

B、 C

C、 D

D、 F

答案：AD

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计次票是指有效期内可乘坐限定次数上限内的指定发到站间规定列车的车票。

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

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12306网站新增（）、（）、（）功能。

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由电务部门负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

A、 A

B、 C

C、 D

D、 F

答案：AD

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计次票是指有效期内可乘坐限定次数上限内的指定发到站间规定列车的车票。

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 图形标志

C. 客运服务图形标志

D. T服务图形标志

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12306网站新增（）、（）、（）功能。

A. 列车折返退差

B. 列车晚点退票

C. 联网办理动车组席位降级退差

D. 列车停运退票

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）

A. 10km／h

B. 15km／h

C. 20km／h

D. 25km／h

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 车厢号、席位、席别号

B. 车厢、席位号、席别

C. 车厢号、席位号、席别

D. 车厢、席位、席别

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由电务部门负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

A. 保存费

B. 保管费

C. 手续费

D. 寄存费

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