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有计算机售票设备的车站，除（）等特殊情况外，不得发售（）。

A、系统设备故障

B、设备故障

C、手工车票

D、代用票

答案：AC

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车票（）和（）统称车票实名制管理。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

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客流猛涨时，严格执行（）的旅客运输组织工作原则。

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旅客携带品由（）负责看管。旅客需（）携带品，不得影响公共空间（）和（）。

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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有计算机售票设备的车站，除（）等特殊情况外，不得发售（）。

A、系统设备故障

B、设备故障

C、手工车票

D、代用票

答案：AC

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车票（）和（）统称车票实名制管理。

A. 实名购票

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

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客流猛涨时，严格执行（）的旅客运输组织工作原则。

A. 先始发、后中转

B. 先团体、后一般

C. 先重点、后一般

D. 先中转、后始发

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旅客携带品由（）负责看管。旅客需（）携带品，不得影响公共空间（）和（）。

A. 自己

B. 妥善放置

C. 使用

D. 安全

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

A. 检票口

B. 通道口

C. 出站口

D. 方便门

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

A. 1小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 30分钟

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 退票

B. 改签

C. 日期

D. 车次

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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 寻找旅客

B. 寻找失主

C. 查找旅客

D. 查找失主

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