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《铁路客运运价规则》中“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“（）” —均包括本数。

A、以前

B、以后

C、超过

D、不够

答案：AB

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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遇有（）等，按照上级要求，对乘坐经停安保核心区列车的旅客，采用“二次安检”和“落地安检”的工作模式。

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旅客到站后可凭（）、（）和购票时所使用的（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明。

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持（）和（）进行车票实名制查验。

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铁路运输企业组织（）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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当车站发现接触网断线时，车站工作人员要迅速在导线断线地点周围设置警戒区，确保人员远离断线地点（）米以外。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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普速列车理论题库

《铁路客运运价规则》中“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“（）” —均包括本数。

A、以前

B、以后

C、超过

D、不够

答案：AB

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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遇有（）等，按照上级要求，对乘坐经停安保核心区列车的旅客，采用“二次安检”和“落地安检”的工作模式。

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旅客到站后可凭（）、（）和购票时所使用的（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明。

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

A. 300元

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持（）和（）进行车票实名制查验。

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D. 有效身份证件

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铁路运输企业组织（）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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当车站发现接触网断线时，车站工作人员要迅速在导线断线地点周围设置警戒区，确保人员远离断线地点（）米以外。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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