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判断题

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

答案：B

普速列车理论题库

本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路（）和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

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安检工作实行（）的工作模式。

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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机房巡检建立制度，每（）小时对机房设备等进行巡检，并将巡检情况进行登记。

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凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过车站售票窗口办理改签；在具备功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车上购票。

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

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判断题

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普速列车理论题库

旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

答案：B

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本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路（）和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A. 营业站

B. 企业

C. 运输企业

D. 运输公司

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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安检工作实行（）的工作模式。

A. 引导、手检、值机、处置

B. 控流、手检、值机、处置

C. 控流、引导、手检、值机、处置

D. 手检、值机、处置

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

点击查看答案

对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

点击查看答案

机房巡检建立制度，每（）小时对机房设备等进行巡检，并将巡检情况进行登记。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 5

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凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过车站售票窗口办理改签；在具备功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车上购票。

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

点击查看答案

除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

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