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旅客在车站售票窗口、12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

答案:B

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-74b4-c0d9-63e494072b00.html
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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-7ec2-c00c-22898b192b00.html
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旅客可在( )、( )和具备( )的( )办理退票。
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对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-2c84-c00c-22898b192b00.html
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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e7a-3832-c00c-22898b192b00.html
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积分兑换车票不可以办理下列哪项业务?
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失主来领取时,应查验有效身份证件,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-0176-c0d9-63e494072b00.html
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误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。车站指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-be9a-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-1618-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业调整票价时,已售出的车票( )票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e74-f46e-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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判断题
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普速列车理论题库

旅客在车站售票窗口、12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

答案:B

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位( )。

A. 业务培训

B. 技能培训

C. 安全培训

D. 操作培训

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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是( )。

A. 活动积分

B. 主题积分

C. 专项积分

D. 乘车积分

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旅客可在( )、( )和具备( )的( )办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 退票功能

D. 自动售票机

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对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。
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积分兑换车票不可以办理下列哪项业务?

A. 挂失补

B. 改签

C. 变更到站

D. 退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527d-f2c9-c0fc-8c6cff449200.html
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失主来领取时,应查验有效身份证件,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-0176-c0d9-63e494072b00.html
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误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-be9a-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-1618-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A. 不补收或退换

B. 不再补收

C. 不再退还

D. 不再补收或退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e74-f46e-c00c-22898b192b00.html
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