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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；补收的票款；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

答案：B

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开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

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旅客使用12306APP申请临时身份证明后，可凭手机动态二维码在窗口办理售、退、补业务。

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临时身份证明一联留存，一联供旅客（）、验证检票以及（），由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时（）联系，迅速处理。

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）等共同处理。

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除按有关规定可免检外，旅客和托运人进入（）场所，应接受安检。

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乘车积分是指购买参与积分累计列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；补收的票款；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

答案：B

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开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

A. 不挤

B. 不乱

C. 不摔

D. 不漏

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旅客使用12306APP申请临时身份证明后，可凭手机动态二维码在窗口办理售、退、补业务。

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临时身份证明一联留存，一联供旅客（）、验证检票以及（），由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A. 乘车使用

B. 购票

C. 中转签证

D. 退票

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

A. 超过48小时

B. 不足48小时

C. 预售期内

D. 预售期外

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A. 按规定路线进、出站

B. 防止天桥、地道对流

C. 旅客钻车

D. 横越线路

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

点击查看答案

给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时（）联系，迅速处理。

A. 车站

B. 站台客运员

C. 广播室

D. 与列车有关人员

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）等共同处理。

A. 铁路公安派出所

B. 发生单位

C. 旅客

D. 第三人

E. 其代理人

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除按有关规定可免检外，旅客和托运人进入（）场所，应接受安检。

A. 进入车站候车区

B. 乘坐旅客列车

C. 货件托运办理场所

D. 进入车站候车室

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乘车积分是指购买参与积分累计列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

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