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判断题

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

答案：A

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

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“（）”和（）不能作为乘车凭证使用。

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给水作业，退岗。给水员（），严格执行同去同归制度。

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

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除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

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女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

答案：A

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房

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“（）”和（）不能作为乘车凭证使用。

A. 电子客票

B. 车票

C. 行程信息提示

D. 报销凭证

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给水作业，退岗。给水员（），严格执行同去同归制度。

A. 立岗目送列车出站后

B. 按规定路线

C. 先后顺序统一撤岗

D. 先后顺序分别撤岗

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 12

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

A. 口头交接

B. 信用交接

C. 私分物品

D. 按章处理

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除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

点击查看答案

女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 4毫米

B. 3毫米

C. 3.5毫米

D. 4.5毫米

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 新生儿出生医学证明

B. 军官证

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

D. 外国人出入境证

点击查看答案

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 业务办理

B. 业务规则

C. 业务规定

D. 相关规定

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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