因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. 疾病

B. 急病

C. 分娩

D. 遇难

A. 内容

B. 价格

C. 价值

D. 携带

A. 实名制

B. 实名管理

C. 实名制管理

D. 实名制度管理

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.7

D. 1.8

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

A. 不挤

B. 不乱

C. 不摔

D. 不漏

A. 车站综控室

B. 售票室

C. 设备机房

D. 票据库

A. 定岗

B. 定位

C. 定责

D. 定人

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房