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判断题

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

答案：B

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（）抢救。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的损害赔偿责任。

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

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（）应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

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给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

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动车组（）以阿拉伯数字表示，由1开始顺序排列。

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要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（）。

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

答案：B

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（）抢救。

A. 福利机构

B. 医疗急救机构

C. 送就近医院

D. 救助站

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的损害赔偿责任。

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

点击查看答案

（）应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

A. 乘车人

B. 购票人

C. 旅客

D. 乘客

点击查看答案

给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 守信

D. 无私

点击查看答案

动车组（）以阿拉伯数字表示，由1开始顺序排列。

A. 车组号

B. 技术序列代码

C. 子型号

D. 车辆编码

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要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（）。

A. 旅客至上

B. 千方百计予以解决

C. 以人为本

D. 尽力予以解决

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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