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判断题

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口、自动售票机换取。

答案：B

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或（）。

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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

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（）代表旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路局集团公司客运主管部门应在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息复核，发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码（）和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口、自动售票机换取。

答案：B

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或（）。

A. 免费办理退票

B. 免费退票

C. 换发新票

D. 更换新票

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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

A. 二等座

B. 一等座

C. 特等座

D. 商务座

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A. 红色、黄色、绿色

B. 红色、黄色、兰色

C. 红色、月白色、蓝色

D. 红色、绿色、月白色

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

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（）代表旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

A. ※

B. ◎

C. △

D. □

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路局集团公司客运主管部门应在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息复核，发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

A. 20日

B. 25日

C. 10日

D. 30日

点击查看答案

购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码（）和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

A. 后六位

B. 后四位

C. 前六位

D. 前三位

点击查看答案

在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

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