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判断题

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运命令公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

答案：B

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现（）或（）的物品，（）的物品，（）的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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保洁作业影响旅客通行、使用时，保洁人员必须放置（）等标识牌。

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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安检每个通道应加装不少于（）个具备声音采集功能的高清摄像头

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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候车能力紧张时，应采取分段进站候车措施，限定距开车（）车次的旅客可凭票进入候车室，保证候车室的检票秩序。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运命令公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

答案：B

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

点击查看答案

办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

点击查看答案

旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 退票

B. 改签

C. 日期

D. 车次

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现（）或（）的物品，（）的物品，（）的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 危险品

B. 禁止、限制运输

C. 妨碍公共卫生

D. 损坏或污染车辆

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保洁作业影响旅客通行、使用时，保洁人员必须放置（）等标识牌。

A. 保洁作业

B. 暂停使用

C. 设备故障

D. 小心地滑

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购买车票

B. 实名购买车票

C. 购买电子票

D. 实名购买电子票

点击查看答案

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

点击查看答案

安检每个通道应加装不少于（）个具备声音采集功能的高清摄像头

A. 2

B. 4

C. 3

D. 1

点击查看答案

列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

点击查看答案

候车能力紧张时，应采取分段进站候车措施，限定距开车（）车次的旅客可凭票进入候车室，保证候车室的检票秩序。

A. 30分钟以内

B. 1小时以内

C. 2小时以内

D. 3小时以内

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