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重大、大事故由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

答案：A

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春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（）通道。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

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优惠乘车次数按学年使用有效，（）不能使用（）的次数，当学年未使用的不能留作（）使用。

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旅客购买“中铁银通卡”的有效身份证件为（）。

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广播(监控)作业，列车晚点广播。遇列车晚点时，应加强与有关部门的联系，主动沟通信息，了解（），及时通告列车晚点情况，做好广播宣传工作和晚点情况记录。

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客运系统台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

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组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

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会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

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（）为特种乘车证。

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重大、大事故由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

答案：A

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春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（）通道。

A. 蓝色

B. 快速（绿色）

C. 黄色

D. 红色

点击查看答案

有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

A. 头部

B. 两端

C. 线路一侧

D. 非线路一侧

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优惠乘车次数按学年使用有效，（）不能使用（）的次数，当学年未使用的不能留作（）使用。

A. 当学年

B. 下一学年

C. 下学年

D. 下学期

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旅客购买“中铁银通卡”的有效身份证件为（）。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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广播(监控)作业，列车晚点广播。遇列车晚点时，应加强与有关部门的联系，主动沟通信息，了解（），及时通告列车晚点情况，做好广播宣传工作和晚点情况记录。

A. 列车晚点原因

B. 晚点时间

C. 行车信息

D. 具体情况

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客运系统台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

点击查看答案

组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

A. 列车

B. 公安

C. 餐饮人员

D. 车站

点击查看答案

会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

点击查看答案

（）为特种乘车证。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全年定期乘车证

C. 离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 便乘证

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