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判断题

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

答案：A

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可以购买一次学生优惠票。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

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机房巡检建立制度，每（）小时对机房设备等进行巡检，并将巡检情况进行登记。

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对（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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客运人员鞋跟高度不超过（）厘米。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，（）本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

答案：A

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 旅客至上

D. 保证重点的原则

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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可以购买一次学生优惠票。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

A. 30日以内

B. 180日以内

C. 退票费

D. 退票手续费

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

A. 30

B. 60

C. 40

D. 80

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机房巡检建立制度，每（）小时对机房设备等进行巡检，并将巡检情况进行登记。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 5

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对（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故

B. 精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为

C. 自然灾害

D. 铁路设备、设施故障造成的事故

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客运人员鞋跟高度不超过（）厘米。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 旅客至上

D. 保证重点的原则

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，（）本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。

A. 可以超过

B. 不可超过

C. 不得超过

D. 允许超过

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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