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实名制有效身份证件中“户口簿”的缩写为HK。

答案：A

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铁路旅客运输办理细则由（）负责修改、解释。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费：旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

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如需报销凭证的，应在（）或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，安全培训（）。

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发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。

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实名制有效身份证件中“户口簿”的缩写为HK。

答案：A

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铁路旅客运输办理细则由（）负责修改、解释。

A. 中国铁路总公司

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路局

D. 国务院交通主管部门

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费：旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

点击查看答案

如需报销凭证的，应在（）或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 180日以内

D. 180天以内

点击查看答案

候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

点击查看答案

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，安全培训（）。

A. 有计划

B. 有记载

C. 有考核

D. 有评比

点击查看答案

发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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