本规程电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 铁路公安派出所

B. 发生单位

C. 旅客

D. 第三人

E. 其代理人

A. 铁路局

B. 铁路局客运处

C. 车站所属车务段、列车担当段

D. 地方政府

A. 可以退还

B. 应当退还

C. 不予退还

D. 不可退还

A. 铁路运输企业

B. 铁路售票窗口

C. 铁路客运站

D. 铁路工作人员

A. 科学尖端保密产品

B. 科学试验品

C. 保密产品

D. 尖端产品

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证复印件

C. 申请时所使用证件的原件

D. 申请时所使用证件的复印件

A. 免费办理退票

B. 免费退票

C. 换发新票

D. 更换新票

A. 国家物价主管部门

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 中国铁路总公司