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本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路（）和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A、营业站

B、企业

C、运输企业

D、运输公司

答案：C

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

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购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码后四位和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公告。

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遇（）、（）等特殊时期，铁路局集团公司可根据自身客流情况，确定不办理旅游团体票业务的具体时间段和方向，但应提前在旅游团体票受理平台进行定义和公告。

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从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

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自行携带免予检查物品乘坐旅客列车时，每人不得超过（）公斤。

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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单选题

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本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路（）和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A、营业站

B、企业

C、运输企业

D、运输公司

答案：C

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A. 一等以上车站

B. 二等以上车站

C. 三等以上车站

D. 四等以上车站

点击查看答案

接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无宣传

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购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码后四位和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A. 改签手续

B. 手续

C. 签证手续

D. 变更手续

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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公告。

点击查看答案

遇（）、（）等特殊时期，铁路局集团公司可根据自身客流情况，确定不办理旅游团体票业务的具体时间段和方向，但应提前在旅游团体票受理平台进行定义和公告。

A. 暑运

B. 春运

C. 新老兵运输

D. 节假日

点击查看答案

从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

A. 1个月

B. 2个月

C. 40学时

D. 20学时

点击查看答案

自行携带免予检查物品乘坐旅客列车时，每人不得超过（）公斤。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 35

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 误乘旅客

B. 误降旅客

C. 不予退还

D. 予以退还

点击查看答案

在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

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