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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、自动售票机

D、自动取票机

答案：A

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的次日。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印（）的和使用（）购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、自动售票机

D、自动取票机

答案：A

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

A. 完成注册

B. 实际乘车

C. 申请积分

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 旅客或行李

B. 旅客

C. 行李

D. 旅客或行包

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有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的次日。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）。

A. 懂火灾的危害

B. 懂扑救火灾的办法

C. 懂预防火灾的措施

D. 懂本岗位火灾的危险性

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印（）的和使用（）购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

A. 报销凭证

B. 行程信息提示

C. 现金支付方式

D. 电子支付方式

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

A. 一份

B. 一式两份

C. 一式三份

D. 一式四份

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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