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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭( ),但应对外公告。

A、 候车室

B、 售票处

C、 行包房

D、 站区相应服务处所

答案:D

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客流猛涨时,车间主任或值班站长必须亲自审批( ),增加售票窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-c391-c0d9-63e494072b00.html
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旅客购票打印报销凭证后应当妥善保管,办理( )手续时,须将报销凭证交回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527d-e993-c0fc-8c6cff449200.html
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广播(监控)作业,列车进入预报广播。有上水作业时,上水人员收听广播出场作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e7a-3fe2-c00c-22898b192b00.html
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涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由( )组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-72b6-c00c-22898b192b00.html
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会员在自动售票机设置受让人时,必须持受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e7a-0108-c00c-22898b192b00.html
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对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还需核验旅客相应证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-f3ad-c0fc-8c6cff449200.html
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给水作业,报告。作业完毕后,客运值班员(客运员、站务员)应答:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-3929-c0d9-63e494072b00.html
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在12306网站发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-1cc5-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭( ),但应对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-726c-c0d9-63e494072b00.html
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高铁车站管理使用的方便门有专人管理并( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-d024-c0d9-63e494072b00.html
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普速列车理论题库
题目内容
(
单选题
)
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普速列车理论题库

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭( ),但应对外公告。

A、 候车室

B、 售票处

C、 行包房

D、 站区相应服务处所

答案:D

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客流猛涨时,车间主任或值班站长必须亲自审批( ),增加售票窗口。

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旅客购票打印报销凭证后应当妥善保管,办理( )手续时,须将报销凭证交回。

A. 改签

B. 退票

C. 购票

D. 乘车

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涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由( )组织现场勘查。

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会员在自动售票机设置受让人时,必须持受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。
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对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

A. 减价票

B. 半价票

C. 优惠票

D. 优待票

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给水作业,报告。作业完毕后,客运值班员(客运员、站务员)应答:( )。

A. 上水作业完毕

B. **次上水作业完毕

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕客运值班员(客运员、站务员)明白

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在12306网站发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-1cc5-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭( ),但应对外公告。

A. 候车室

B. 售票处

C. 行包房

D. 站区相应服务处所

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高铁车站管理使用的方便门有专人管理并( )。

A. 定时开放

B. 定点加锁

C. 及时加锁

D. 及时开放

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