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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪连续待机时间（）以上。

A、 12小时

B、 24小时

C、 8小时

D、 6小时

答案：B

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对查获的危险物品应定期报集团公司客运部批准后进行处理。

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、优惠乘车次数等信息。

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旅客可在（）、（）和具备（）的（）办理退票。

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动车组二等座车/餐车车种代码为（）。

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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

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学生优惠票限于使用普通旅客列车（）、（）和动车组列车（）。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪连续待机时间（）以上。

A、 12小时

B、 24小时

C、 8小时

D、 6小时

答案：B

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对查获的危险物品应定期报集团公司客运部批准后进行处理。

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 客运员

D. 行李员

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、优惠乘车次数等信息。

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旅客可在（）、（）和具备（）的（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 退票功能

D. 自动售票机

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动车组二等座车/餐车车种代码为（）。

A. ZEC

B. ZYS

C. ZES

D. ZYT

点击查看答案

车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

A. 日期

B. 地点

C. 移交车次

D. 品名

点击查看答案

责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

点击查看答案

携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

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学生优惠票限于使用普通旅客列车（）、（）和动车组列车（）。

A. 硬席

B. 硬座

C. 硬卧

D. 二等座

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