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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A、危险品

B、国家禁止或限制运输的物品

C、机要文件

D、图书

答案：ABC

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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可以购买一次学生优惠票。

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听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用（）MHz频率。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收所乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。

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定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

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菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、屠宰刀是禁止随身携带但可以托运的物品

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A、危险品

B、国家禁止或限制运输的物品

C、机要文件

D、图书

答案：ABC

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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可以购买一次学生优惠票。

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听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。

A. 3s

B. 4s

C. 1s

D. 2s

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用（）MHz频率。

A. 457.725

B. 457.275

C. 475.725

D. 457.225

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A. 会逃生

B. 会扑救初起火灾

C. 会使用消防器材

D. 会报警

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

A. 列车有能力

B. 有运输能力

C. 条件允许

D. 有剩余席位、铺位

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收所乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。

点击查看答案

定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

A. 虚心倾听旅客意见

B. 自觉接受旅客监督

C. 及时纠正工作差错和服务质量缺欠

D. 不断提升服务水平

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菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、屠宰刀是禁止随身携带但可以托运的物品

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

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