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联控互控，与（）岗位加强作业联系。

A、广播

B、检票

C、出站

D、上水

答案：ABCD

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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厕所环境常态保持良好，便器保洁工具要与其他部位保洁工具（）存放，不得混用。

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迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，安全标志（）。

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200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

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联控互控，与（）岗位加强作业联系。

A、广播

B、检票

C、出站

D、上水

答案：ABCD

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

A. 10天

B. 30天

C. 60天

D. 120天

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 2.5毫米

D. 3毫米

点击查看答案

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

点击查看答案

厕所环境常态保持良好，便器保洁工具要与其他部位保洁工具（）存放，不得混用。

A. 集中

B. 分开

C. 隐蔽

D. 统一

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迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

A. 随车奔跑

B. 抓车

C. 跳车

D. 横越线路

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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

A. 免费儿童

B. 儿童

C. 外交人员

D. 其他旅客

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旅客使用12306APP申请临时身份证明后，可凭手机动态二维码在窗口办理（）、（）、（）业务。

A. 售

B. 退

C. 签

D. 补

点击查看答案

在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

A. 旅客

B. 第三人

C. 其代理人

D. 铁路部门

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，安全标志（）。

A. 使用正确

B. 位置恰当

C. 作用良好

D. 便于辨识

点击查看答案

200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

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